崗位職責:
通過話務生產、在線導購、5G視頻、互聯網觸點等多種途徑為客戶提供服務，深入挖掘客戶需求，改善客戶服務體驗等。
崗位要求:
一、教育要求：
1、學歷要求：本科及以上學歷，
2、專業要求： 3T專業，包括但不僅限于：通信工程、電子科學信息與技術、電子通信管理、信息與軟件工程、基礎數學、金融數學、統計學、數據分析、數學與應用數據、應用統計學、圖像處理、電氣工程及自動化、計算機、計算機基礎及應用、軟件工程、傳播學（網絡應用技術）、機械自動化、電子學、數字媒體技術、傳播學（網絡傳播）等。
二、技能要求：
1、具備較好語言表達、溝通能力及理解能力；
2、積極主動、有良好的服務意識和職業素養，抗壓力較強；
3、打字熟練，能獨立完成電腦基本操作；
4、身體素質良好，能適應倒班工作；
三、經驗要求：
有通信、客戶服務等工作經驗優先